提起百度网盘，很多人吐槽的第一点就是慢。

慢到什么程度呢，就是有人下定决心痛改前非，不再赖床而是早早从床上蹦起来，打开百度网盘打算下载学习资料为自己充电，结果一个上午过去，短视频刷了无数个，游戏打了好几把，进度条才刚刚过半，看着这100k/s的下载速度，忍不住到群里吐槽：

“1个G的文件能下载一上午！”

朋友们没有安慰他，而是反驳：“一上午？是一整天！”

图源：百度网盘App

但即便是这样一个在大家眼里，下载速度相对比较慢的云存储产品，却仍在网盘江湖中占据第一名的位置，原因是什么？它又是为什么，不能为用户保证基础的下载速度？

图源：易观千帆

一、百度网盘为什么还没有被淘汰？

首先来聊聊大家认为百度网盘不会被淘汰的原因，大致可以分为以下四个原因：

（一）用户基数大

根据艾媒咨询调研数据显示，超过9成用户正在使用个人网盘。在个人网盘品牌认知度方面，百度网盘以76.9%的品牌认知度位列第一。

图源：艾媒咨询

百度网盘之所以位列第一，很大原因是当时进入市场的时机较早。

2009年，115网盘等一批国内最早得个人网盘项目上线。2012年，各大互联网巨头相继进入网盘领域，百度网盘（当时产品名：百度云）就是在那时，进入了战场。当年的百度发展地风生水起，凭借流量的优势，很快积累了大批的用户。根据数据显示，2014年11月，百度网盘的用户数已经突破2亿。

2021年，中国个人云存储的用户规模达4.41亿人，而百度网盘在2014年就已经积累了其中的一半。可想而知，这用户基数有多大。

再后面，经过了多项行业政策落地，监管程度趋严，同行相杀之后，个人网盘市场回归理性，百度网盘最终稳定自己的网盘地位；像国内其他的一些网盘虽然存在，但用户量也远不及百度。

只要用户基数大，百度网盘就有存活的N种可能。

（二）用户的替换成本高

俞军老师提出了一个公式：

用户价值=新体验-旧体验-替换成本

由于百度网盘用户量大，每个用户基本都有自己的云盘资产，要用户放弃，可没这么简单。正如天天问用户@Berlin 所说，自己在百度云盘里存储了快2000G的内容，如果放弃，是会直接哭晕的程度。

用户习惯已经养成，若是其他替代产品的用户体验没有好很多，百度网盘被替换的可能性则很低。

（三）资源多

这里的资源多，分为用户本身储存的资源和其他人分享的资源。前者刚刚已经提过，而后者，百度网盘长期以来积累了大量的文件资源，电影电视、游戏、图书、音乐等等，是其他云盘产品不能比拟的，哪怕用户喜欢其他云盘产品，但找资源时，架不住资源都在百度云上。

一种常见的场景：假如朋友们都在百度网盘，给你分享的也是百度网盘，这时你还会用阿里云网盘吗？不得不捡起百度网盘继续用呐。

（四）安全性高

在一则用户使用个人网盘的调研结果中显示，安全性是受访用户关注的首要因素。

毕竟大家的网盘里，除了有从历代手机里上传的图片/文件备份、放着积灰的学习资料、珍藏多年的无损音乐高清视频，可能还有涉及个人隐私的信息内容、涉及公司机密的重要文件等等。

无论哪一个内容丢失，或者被不小心公开，都有可能会让用户高喊痛心，或间接性社死。再严重些，也许会对用户的人身安全、财产安全造成威胁或损失。

而天天问用户@Mongkian 认为：百度云盘的安全和资源保障的确有一定的优势，源自百度技术团队，怎么说都不会让你的资源泄露或者突然倒闭了，资源全部丢失这种情况。

二、百度网盘为什么这么慢？

尽管在提问“百度网盘为什么还没有被淘汰”中，有很多回答者肯定了百度网盘的优势，但下载速度慢就是慢，用户的吐槽和呼声，百度不可能不清楚。

那又是什么原因导致了下载速度慢，但问题却不见解决？

（一）受限于当前的技术条件和商业模式

当网盘下载速度慢时，很多人的第一反应是自己“被限速”了。

过去下载速度慢也许是受制约于自家网速，但如今明明自己花了更高的价钱选择了更优质的通信商，购买了更快速的网络，而下载速度还是慢得可怜。这种情况，莫非是百度网盘为了卖会员，对非付费用户进行下载速度限制？

图源：新浪微博

其实并不然。

本质上，会员用户和普通用户使用的是共同带宽资源；但因为付费会员的存在，百度肯定优先来满足付费用户的高速下载权益，这就在一定程度上挤压了非付费会员的带宽资源，所以造成他们的下载速度会很慢（毕竟用户数多，通道狭窄，需要排队且拥挤），甚至经常出现远低于自身的网络下载速度，使得普通用户形成了 “被限速”的判断。

至于为什么不能保障普通用户正常的下载速度？答案也很显然，因为受限于当前的技术条件和商业模式。

根据某公众号爆料，网盘的主要成本在硬件、带宽、电费及内容审核上，每年的投入数亿元，成本巨大。

而且网盘和传统C端产品区别的核心在于，过往的C端产品伴随着用户数的激增，其边际成本是逐步降低的，但是在网盘生意中，用户的增长，其带来的却是成本的暴涨。

百度无法从根本上压缩存储和传输成本，在巨大的网盘成本压力下，用户们要想获取较好的下载体验，只能“充钱”。

（二）用户对空间的需求大于下载速度的诉求

可能又有同学会问，百度网盘就不能满足用户基本的下载速度，去向网盘空间收费吗？

这就不得不说到，当年百度网盘在网盘大战中，以2T空间免费领的方式抢占了大片市场，后续没有这项福利后，也能在APP内通过做任务获得到尽可能多的空间。这也造成许多用户并不会因为空间不够而付费。

如果要说是百度网盘自食其果吧，也不能完全这么说。因为根据艾媒咨询的调研分析，用户对网盘空间的需求是大于下载速度的诉求。

图源：艾媒咨询

所以这在一定程度上也证实，百度选择对那些偶尔对下载速度有要求的用户进行“限时间段内可极速下载”的收费方式，也许算是不错的逻辑，毕竟它满足用户最核心的，即用户对存储空间的需求。

图源：百度网盘App

对于那些希望既希望有更大的空间、又希望有更快的下载速度的用户，百度网盘则是用售卖会员的形式，满足这类需求。

图源：百度网盘App

三、总结

总而言之，百度网盘下载速度慢这件事，从用户体验的角度来看肯定不合理。但是从商业的角度来看，还算是合乎情理，毕竟网盘做的是生意而不是公益。

但被绝大部分网民认为“下载速度慢”这件事上，百度还需引导和强化舆论，毕竟用户才不管真相如何，在用户体验层面的感知就是慢了，用户会觉得那“肯定”是百度的问题，这是百度需要想办法解决的。

不能因为百度网盘当前处于领先地位，就可以放松警惕，这不阿里网盘打着“永不限速”的旗号来了么？这反过来更会加深用户对于“被百度限速”的认知。

最后，还有一个问题：5G时代到来后，你认为用户还能接受网盘下载速度慢吗？

参考资料：

https://www.iimedia.cn/c400/84607.html

https://wen.woshipm.com/question/detail/ojjmge.html

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@Jackie：我连QQ都不在乎了，更何况是QQ等级。

@半坛老蔡：估计上次有人找他带饭也没给钱，不好开口要，于是找个下家，转移压力和摩擦。你也可以这么干