时间:2024-11-11 来源:525游
2022年10月,本人准备把开了6年的车卖掉换一辆新车。
2022年12月,旧车卖出,全部流程结束。
本文将以时间线为主,尽量客观的描述发生的一切,也希望本文能给需要卖车换车的朋友提供帮助。
天天拍车检测靠谱吗?
10月初的时候,在X车帝上的二手车估价栏目,输入了自己的车辆信息,然后APP上就报了一个估价范围,价格看起来还不错,就准备卖掉。不到3个小时,一堆二手车平台就打电话过来,想要收车。其中就有天天拍车的。我就告知这些平台,我会在11月底卖掉,因为还没选好新车。然后,这一个多月的时间,天天拍车就时不时的联系我进行沟通,其它的收车平台就不了了之了。这一阶段,使我对天天的印象还不错。不过有些奇怪的是,天天每次打电话都是不同的虚拟手机号,天天的联系人还是那个人,但是号码每次都不一样,只能他们单线和我联系,我不能主动联系他。当时感到有些奇怪,但是没有仔细想(这里划重点)。
11月初,确定了需要换的新车了,当时就想直接卖给4s店,但是4s给的实在太低,他们也是联系的相熟的二手车店,中间赚个好处费。虽然会方便不少,但是差价不能接受。4s的报价最少使我对卖车时的价格心里有底了。
于是,等天天再次和我联系时,就确定11月30日来上门检测。
天天拍车流程-天天拍车卖车的流程及注意事项
以上,第一阶段,天天的售前邀客结束。这个和我联系了1个多月的客服,再也没有出现了。
11月30日,穿着天天拍车品牌马甲的人,来到约定地点,开始验车。一开始是拍了行驶证,个人身份证照片,接下来就是问问为什么要换车,想换成什么车的聊天。然后就把车的各个角度,外观,内饰的照片拍了10多张。再继续就检测发动机,底盘,开拆5门的胶条。拆胶条的时候,也没打招呼,直接拽下来的,看的心里不舒服。装回去的时候,也没装回原位,就让这个检测师重新安装了一遍。总耗时1个小时左右。
然后告知,晚上8点开始竞拍,明天上午10点出结果,价格满意,就要在3天内交易。不满意可以再竞拍一次,或者就不用了,平台会把信息下架。并告知,交易的时候,可以安排工作人员过来提车,或者自己去门店交车,自己去交车会给100元的由补,可以交易结束后自己打车回来。交车的事情,肯定自己去才放心啊,就决定自己去他们门店交车,还感觉天天拍车的客户关怀挺好的,能给100元打车费,不错。检测师就让我签署了《签到确认表》,里面第4条“凭此单到门店交易成功的尊敬车主,天天拍车会给予100元油补补贴”。(这里第二个重点)。
到此为止,天天给我的印象不错。第二阶段,上门检测阶段结束。检测师以后再也联系不到了。
12月1日下午,天天的官方客服电话和我联系,这又是一个新的工作人员。告知竞拍结果,还不错,达到心理预期了。
但是我要买的新车,需要置换,所以就必须最迟在12月18日完成过户,并提交所有手续给我。客服说,会和竞拍第一的人进行沟通。
我问客服:这个竞买人是个人还是车商?
客服回复:不确定,因为个人和车商都可以竞拍。
我说:你们做的广告不是都是个人车主竞买么?
客服回复:都有,你卖车谁给的价格高就卖谁,不就行么?我们的服务工作都会做好。
12月2日中午,天天的这个客服又电话给我,第一名竞价的买方,只能1个月内完成过户。天天有和竞拍第二名的沟通了,说是可以18日之前完成过户,但是竞拍价格少1000元。
我思考了一会,还是同意了。客服就让我现在去交车,我推脱去不了,只能明天上午去。
于是客服说定下来就通知买方明天也过去。我确定明天到场。
到这里,我突然感觉哪里不对,一个是每个阶段都换人,二是只能单向联系。于是当天晚上就查询了网上对天天拍车的评价。一查,投诉很多。二查,企业信用一般般。分析了一下,投诉主要集中在交车以后的阶段,比如:过户手续延期办理,押金延期给付,乱扣款等等。
第三阶段,交车交易开始。
12月3日,怀着小心翼翼的心情,想好了一些应对方法了以后,还是开车去了门店。
到了以后,门店很冷清,就3个人。买方还没到,就和现场的客服聊了聊买方的情况,客服说,她也不知道买方是什么人,是不是车商,然后还是那套说辞。我就让她提供下合通模板看下,仔细阅读了二遍,就像客服咨询了一些细则,她解释了几条以后,就说,哎呀,我们每天卖这么多车,每个人都像你一样,我还怎么工作?
我就问她,一会买方来,会不会再砍价?
她说:可能会,不理他就行。
天天的交易合同是个三方合同,丙方是天天,注明了它是个信息中介平台。
我是甲方,卖家是乙方。
买方需要交保证金1万5才能竞拍,然后会押3000元作为交易保证金。
在合同签订以后10分钟内,买方先支付车款,佣金,押金给天天,然后天天支付车款给买方,但是也会押2000元作为交易保证金。
全部交易结束后,3个工作日自动退还各方保证金(这里第三个重点)。
有任何纠纷,合同注明了只能在上海地区协商和上诉。
天天拍车其实只是一个品牌或者平台的名称,主体是 上海瑾务汽车技术咨询有限公司。
这个公司一堆关联公司,一堆各地分公司。有兴趣的朋友可以自己查查。
我就和客服讲,我需要进行旧车置换,必须要在18日之前完成全部过户手续,并且把手续资料全部给我才行。并且要签署4条补充协议才行。
其中最重要的2条是:
1、买方需要在18日之前,将有效的过户凭证(包括但不限于上传车辆登记证所有页面,发票,行驶证等)和车管所办理流水号上传到丙方系统备案。
2、如未能在18日之前完成过户并提交所需资料,乙方应向丙方承担1000元/天作为违约金,上不封顶,违约金从乙方保证金中扣除并返还给甲方。
(这是重点中的重点,帮了大忙!)
等到买方到场以后,门店客服很热情的和他们打招呼,一看就是认识的!
然后就是现场验车了,非常专业的验车,一看就是二手车商!
所有胶条又扒开了一遍!
验车过程持续了40分钟吧,交谈中得知是临市的车商。
然后开始坐在一起谈条约,开始他们不同意加附加条款。我说,我的情况,天天客服是知道了,你们竞价时候,是第二名,答应能18号之前办理完才卖给你的。否则我为啥不卖给第一个呢?
他们有以这个为条件,想把价格再往下压1000元。
我就说,少1000的话,本地车商给的也是这个价,我直接卖给本地不就好了?3天手续就办完了,为啥卖给你?
然后,他们站起来要走。我也站起来要走。门店客服赶快打圆场,专业的劝了劝。
车商装腔作势的说了一会,顺着台阶下了。
接下来就是乙方付款给丙方,丙方收到以后,再付车款给我,押了2000元。
交易完成以后,我就问门店客服要100元油补。
她想了一会儿,说,过个2-3天帮我申请,这会还有后续需要处理,让我不要着急。
看了几眼陪伴6年的车,然后就被车商开走了,目送离去。
只能自己付钱打车回了,路上把商业车险给退款了。交强险可以退,但是不建议退,就当好处送给车商了。
第三阶段结束,第四阶段开始。(下)已发布!